Job Description
Intégrez PlanetHoster comme Conseiller en service à la clientèle, avec un focus sur la fidélisation et la facturation. Apportez votre soutien à nos clients bilingues du Canada et d'Europe.
Dans ce rôle stimulant, vous interagirez avec la clientèle en français et en anglais, offrant une assistance de qualité sur des demandes variées liées aux facturations. Votre capacité à analyser les besoins des clients et à établir des relations de confiance sera déterminante pour garantir leur fidélité. Vous aiderez également à la résolution de problèmes complexes avec un esprit d'analyse aiguisé.
Key Responsibilities:
• Guider les clients par téléphone et clavardage
• Gérer les remboursements de manière proactive
• Évaluer les besoins et élaborer des soumissions
• Renforcer la fidélisation client avec des solutions adaptées
• Collaborer avec les équipes internes pour le support client
Requirements:
• Diplôme dans un domaine pertinent
• 1 à 3 ans d'expérience en service...
Dans ce rôle stimulant, vous interagirez avec la clientèle en français et en anglais, offrant une assistance de qualité sur des demandes variées liées aux facturations. Votre capacité à analyser les besoins des clients et à établir des relations de confiance sera déterminante pour garantir leur fidélité. Vous aiderez également à la résolution de problèmes complexes avec un esprit d'analyse aiguisé.
Key Responsibilities:
• Guider les clients par téléphone et clavardage
• Gérer les remboursements de manière proactive
• Évaluer les besoins et élaborer des soumissions
• Renforcer la fidélisation client avec des solutions adaptées
• Collaborer avec les équipes internes pour le support client
Requirements:
• Diplôme dans un domaine pertinent
• 1 à 3 ans d'expérience en service...