Job Description
Missions principales
Analyser les besoins des clients et proposer des solutions sur la plateforme ServiceNow adaptées aux processus métier.
Concevoir, personnaliser et implémenter des applications sur ServiceNow, y compris les modules ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, et autres modules.
Participer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles, et assurer la gestion de la configuration de la plateforme.
Effectuer des tests et assurer la mise en production des solutions développées, en respectant les meilleures pratiques et les normes de qualité.
Fournir un support et une formation aux utilisateurs pour assurer une utilisation optimale de la plateforme.
Collaborer avec les équipes techniques internes et les parties prenantes externes pour garantir la bonne exécution des projets.
Assurer une ...