Job Description
VAGA ESTRATÉGICA – KEY ACCOUNT (RELACIONAMENTO & EXPANSÃO B2B)
Empresa: Telos Consultoria RH
Atuação: Presencial + visitas a clientes
Principais responsabilidades
- Gerenciar carteira de clientes B2B com foco em relacionamento próximo e consultivo
- Desenvolver vínculo com decisores e stakeholders, garantindo alto nível de satisfação e fidelização
- Realizar visitas, reuniões e follow-ups constantes com os clientes
- Atuar de forma proativa na retenção e expansão da carteira (upsell, cross sell e renovações)
- Acompanhar contratos, assegurando qualidade da entrega e cumprimento dos SLAs
- Atuar como elo entre cliente e áreas internas (RH, DP, Financeiro e Operações)
- Identificar riscos na carteira e agir preventivamente para evitar churn
- Analisar indicadores e propor planos de ação para evolução das contas
Requisitos
- Experiência com gestão de carteira B2B
- Fo...