Job Description
O Cartão de Todos M'Boi Mirim está em busca de um profissional comunicativo, empático e com perfil negociador para atuar no relacionamento com nossos clientes.
Nesta posição, você será responsável por acolher clientes que manifestam interesse em cancelar o benefício, compreender suas necessidades e apresentar as melhores soluções para fortalecer o relacionamento e promover a fidelização.
Principais responsabilidades
Realizar atendimento aos clientes por telefone e canais de comunicação;
Identificar os motivos da solicitação de cancelamento e conduzir negociações para retenção;
Apresentar os benefícios e diferenciais do Cartão de Todos de forma consultiva;
Registrar atendimentos e acompanhar as tratativas realizadas;
Atuar com foco na satisfação, experiência e fidelização dos clientes;
Cumprir indicadores de desempenho e qualidade no atendimento.
Requisitos
Ensino Médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade em negociação e...
Nesta posição, você será responsável por acolher clientes que manifestam interesse em cancelar o benefício, compreender suas necessidades e apresentar as melhores soluções para fortalecer o relacionamento e promover a fidelização.
Principais responsabilidades
Realizar atendimento aos clientes por telefone e canais de comunicação;
Identificar os motivos da solicitação de cancelamento e conduzir negociações para retenção;
Apresentar os benefícios e diferenciais do Cartão de Todos de forma consultiva;
Registrar atendimentos e acompanhar as tratativas realizadas;
Atuar com foco na satisfação, experiência e fidelização dos clientes;
Cumprir indicadores de desempenho e qualidade no atendimento.
Requisitos
Ensino Médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade em negociação e...