Job Description
Simplificamos la vida de las personas con tecnología y queremos que tú seas parte de ese reto constante. Analizamos, diseñamos, desarrollamos, implementamos y operamos tecnología con el mejor talento humano. Nosotros hacemos transformación de negocios.
Requisitos
- 4+ años de experiencia brindando soporte y administración de ServiceNow.
- Experiencia en los módulos ITSM (indispensable) y deseable ITOM y CSM.
- Experiencia resolviendo incidentes críticos, análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.
- Experiencia realizando configuraciones y personalizaciones en ServiceNow:
- Business Rules
- Client Scripts
- Script Includes
- UI Policies
- Flow Designer / Workflows
- Service Portal y Employee Center
- Experiencia desarrollando y manteniendo integraciones mediante REST y SOAP APIs.
- Conocimiento en optimización, monitoreo y mantenimiento del rendimiento ...