Job Description
- Realização de entrevistas para mapeamento de processos junto às áreas de negócio, operações, clientes e fornecedores;
- Documentação de processos utilizando padrões metodológicos (Ex: BPMN, Jornada do Cliente, UX, CX, EX);
- Identificação e implantação de melhorias processuais com viés de digitalização utilizando padrões metodológicos (Ex: Lean Six Sigma), objetivando eficiências como redução de tempo, savings financeiros, aumento de produtividade, etc;
- Estruturação e execução do plano de comunicação com status report em diferentes níveis hierárquicos;
- Planejamento e governança dos entregáveis e das atividades nos projetos de Transformação Digital, seguindo boas práticas, metodologias e ferramentas de mercado (Ex: PMI, Lean Six Sigma, Design Thinking, Scrum, etc);
- Acompanhamento do dia a dia e gestão dos stakeholders no Squad, garantindo o alinhamento das entregas com as necessidades da Área de Negócio;
- Pesquisa, avaliação e de...