Job Description
Descrição
- Acompanhamento de métricas
- Monitorar o desempenho da operação, por meio de real time
- Comparar desempenhos
- Identificar quedas de produtividade
- Identificação de problemas com antecedência, antes de que os resultados negativos tomem maiores proporções e gerem consequências negativas
- Contribuir para a tomada de decisões, como realocação de suporte para equipe menos sobrecarregada e mais. Acompanhamento em tempo real
- Atuar: 100% presencial na região da Paulista / Bela - SP
- Experiência como control desk
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Auxiliar
Requisitos
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)