Job Description
DESCRIÇÃO DA VAGA
Principais atividades:
Atendimento dos clientes de funilaria e pintura;
Verificar e acompanhar a programação de serviço dos veículos;
Receber o Cliente de forma respeitosa e fazer o convite para realizar o check-
list do veículo, com a prancheta e formulário impresso ou tablet;
No check-list, após colocar as proteções, verificar as necessidades de serviços
adicionais.
Verificar quando o veículo entrar para serviço se gerou algum orçamento
complementar, e passar para o cliente ou complemento para seguradora;
Realizar o acompanhamento das etapas dos veículos, retirando algumas fotos
para enviar ao cliente cada etapa e também das peças substituídas após o
término do serviço/reparo;
Confere os itens solicitados estão condizentes com itens realizados;
Depois de conferir a O.S. Convidar o cliente para ir até o veículo explicando os
serviços/reparos realizados;
Fazer o Folow-up com ...