Job Description
Quer liderar uma operação que impacta diretamente a experiência de grandes empresas clientes?
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por atendimento, dados, melhoria contínua e desenvolvimento de pessoas para coordenar nossa operação de atendimento B2B voltada a Grandes Empresas.
Aqui, acreditamos que a experiência do cliente é construída em cada interação, processo, canal e decisão. Por isso, buscamos alguém que vá além da gestão da rotina: uma pessoa capaz de conectar indicadores, clientes, times e oportunidades para transformar problemas complexos em soluções simples, eficientes e escaláveis.
Você fará parte de uma área estratégica, com atuação transversal junto a Operações, Produto, Tecnologia, Comercial, Customer Success, Processos, Qualidade e demais áreas de negócio, contribuindo para a evolução da jornada dos nossos clientes B2B e para a entrega de uma experiência cada vez mais resolutiva, digital e encantadora.
Como Coorde...