Job Description
Overview
Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp. Buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) CRM.
Misión del puesto
Liderar la estrategia CRM end-to-end, impulsando la personalización y automatización de la comunicación con clientes, con foco en maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
Principales retos
- Definir y liderar la estrategia CRM end-to-end, alineada a los objetivos del negocio, enfocada en maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
- Analizar el customer journey end-to-end, integrando data transaccional y de comportamiento para identificar fricciones, oportunidades de personalización y puntos de activación (trigger...