Job Description
COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTESUbicación: Carr. la Venta-Nextipac 3020 Col, 45221 La Venta del Astillero, Jal. Objetivo del puesto Coordinar y supervisar al equipo de Atención a Clientes, asegurando el cumplimiento de los indicadores operativos, la correcta gestión de incidencias y una comunicación efectiva entre clientes, aseguradoras, centros de reparación y áreas internas, contribuyendo al incremento de ventas y a la excelencia en el servicio. Funciones y responsabilidades Liderar y coordinar al equipo de Supervisores de Atención a Clientes para asegurar el cumplimiento de objetivos e indicadores operativos. Dar seguimiento a planes de acción enfocados en la mejora continua y cierre de desviaciones operativas. Gestionar y resolver incidencias con áreas internas como Ventas, Logística, Almacén, Recolección y Liberación. Fungir como enlace entre aseguradoras, centros de reparación y la empresa para la atención y solución de requerimientos operativos. Coordinar visitas a clientes y ...