Job Description
Empresa: Colektia
Tipo de empleo: Tiempo Completo
Categoría del puesto: Tecnologías de la información
Descripción del puesto
En Colektia , la pionera en infraestructura de IA para cobranza digital en Latinoamérica, con oficinas en Mérida Centro, buscamos un Coordinador de Calidad IA apasionado para optimizar nuestros procesos automatizados de recuperación de cartera que impactan a empresas de finanzas, telecomunicaciones y retail.
Responsabilidades principales
- Monitorear y evaluar interacciones generadas por IA en campañas de cobranza masiva
- Analizar métricas de recuperación y experiencia del deudor para optimizar modelos
- Colaborar con equipos de desarrollo para refinar algoritmos de IA aplicados a finanzas
- Generar reportes ejecutivos sobre desempeño y cumplimiento regulatorio
- Capacitar al equipo operativo en el uso ético y efectivo de la plataforma Colektia