Job Description
Misión del cargo
Organizar la línea de cajas de manera eficaz, ser el apoyo en primera línea de cajeros, ofreciendo una buena experiencia al cliente.
Funciones del cargo
- Ser responsable de desarrollar e implementar nuestra cultura, actuando como promotores de sostenibilidad.
- Ser la primera línea de apoyo y soporte a los colaboradores de caja en la realización de su trabajo diario, ya sea en la línea de cajas, cajas de autoservicio y también en los otros puntos de cobro en la tienda.
- Atender a los clientes en dudas, consultas, quejas o problemas que puedan surgir al momento de finalizar la compra.
- Realizar un control de filas y optimizar de estas, para asegurar un flujo veloz en los clientes.
- Realizar el mantenimiento y reposición de herramientas de trabajo.
- Realizar oportuno de fricciones detectadas en el momento del pago del cliente, con el objetivo de generar una mejora continua.
- Ser apoyo en el...