Job Description
Overview
SaludDigna, empresa en crecimiento dedicada a los servicios de prevención y diagnóstico, está en búsqueda de personal: Coordinador Operativo de Operaciones de Primer Contacto.
Objetivo del puesto
Verificar el cumplimiento de los indicadores a través del apego a los procesos, procedimientos y protocolos establecidos en la institución, asegurando la comunicación constante con los puestos operativos en clínica.
Responsabilidades
- Analizar los indicadores para detectar áreas de oportunidad en la operación a través del monitoreo de los indicadores basado en la causa raíz del problema, para generar un plan de acción en la operación.
- Identificar las malas prácticas en las clínicas detectando las necesidades operativas para cada asesor de primer contacto en la operación.
- Mantener una comunicación eficaz y trabajo colaborativo con el personal de clínica para dar soporte y generar un mecanismo receptor de suger...