Job Description
¿YA MANEJAS KPIs, GENTE Y VENTA CRUZADA... PERO TU SUELDO NO LO REFLEJA?
COORDINADOR(A) DE CALL CENTER – ATENCIÓN A CLIENTES + VENTA CRUZADA
Para quien ya domina la operación y quiere crecer con números grandes
LA OFERTA QUE SÍ PESA:
$25,000 NETOS MENSUALES + COMISIONES POR VENTA CRUZADA
Tu estrategia se paga: Bono directo por conversión del piso
Prestaciones de ley desde día 1
HORARIO GODÍN: L-V 9:00 am a 6:00 pm | Guardias sábado
Mandas sobre Supervisores, Calidad y BO. Tú pones las reglas
TU DÍA A DÍA:
Orquestar toda la operación de ATC con Venta Cruzada
Reventar KPIs: Nivel de Servicio, TMO, Calidad, Conversión, CSAT, NPS
Diseñar y bajar estrategias comerciales al piso
Tomar reportes ejecutivos y sentarte con Dirección
Gestionar incidencias, escalaciones y mejora continua
Hacer que Supervisores, Calidad y BO jalen para el mismo lado
SI YA TRAES ESTO, NOS URGES:
1 año mínimo como Coordinador(a) en Contact Center<...