Job Description
Costumer Care - Reemplazo Licencia Médica Comercio Exterior. Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dentro del sector logístico, reconocida por su compromiso con la calidad y la eficiencia.
Descripción
- Atender consultas y requerimientos de clientes, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Gestionar el seguimiento de pedidos y despachos, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
- Brindar soluciones rápidas y efectivas a problemas relacionados con el área de logística.
- Colaborar con otros equipos internos para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente.
- Registrar y documentar información relevante sobre las interacciones con clientes en el sistema interno.
- Monitorear el estado de los envíos y mantener a los clientes informados.
- Preparar reportes relacionados con la gestión de atención al cliente en el área de logística.
- Proponer mejoras en los procesos de atenci...