Job Description
Nos encontramos en búsqueda de un/a COSTUMER SERVICE en Copiapó, con motivación y talento para unirse a nuestro equipo. El o la Costumer Service tiene como objetivo mejorar la experiencia de los clientes y proveedores, mejorar su satisfacción, fomentar relaciones positivas, recopilar retroalimentación para la mejora continua y garantizar una experiencia general positiva con la marca.
Habilidades y requisitos
- Habilidades para identificar necesidades, gestionar reclamos y ofrecer soluciones efectivas.
- Capacidad para interactuar con clientes, proveedores y socios estratégicos, manteniendo relaciones de confianza.
- Conocimiento en SGI.
- Conocimiento en uso de sistemas de gestión.
- MS Office intermedio - avanzado.
- Habilidades en atención al cliente y resolución de problemas.
- Manejo de plataformas ERP y CRM para seguimiento de clientes, proveedores y procesos internos.
- Conocimiento práctico en procesos ope...