Job Description
Você será responsável por liderar a estratégia de relacionamento com nossos usuários, criando jornadas multicanais inteligentes e aumentando a retenção e o engajamento.
Responsabilidades
- Definir e liderar a estratégia de CRM (email, push, SMS, in-app, webhooks).
- Coordenar equipes criativas e técnicas para execução de campanhas.
- Analisar dados e comportamentos de usuários, buscando otimização contínua.
- Trabalhar em conjunto com Produto, Suporte e Marketing.
- Foco em performance, LTV, retenção e redução de churn.
Requisitos
- Experiência com CRM no setor de iGaming, e-commerce ou fintech.
- Domínio de plataformas como Xtremepush, Braze ou Salesforce.
- Perfil analítico e orientado a resultados.
- Habilidade em liderar times e projetos.