Job Description
Als Special Service Advisor im Special Services bearbeitest du Anfragen von internationalen Kunden, Partnern und bestehenden Kunden am Telefon, beantwortest schriftliche Korrespondenzen zuverlässig und vermittelst dem Kunden das Gefühl, bei dir gut aufgehoben zu sein. Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten.
Was du tust
- Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und -anliegen (schriftlich und telefonisch)
- Du verantwortest eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von Kündigungen und Aufhebungen
Du arbeitest im Beschwerdemanagement mit und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen fachlich.
- Du erteilst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und stellst eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von schrift...