Job Description
Customer Operations Manager:in mit Leitung Verkaufsinnendienst
Wir suchen Verstärkung für die Abteilung Verkaufsinnendienst am Hauptsitz in Eggiwil! Du möchtest die Customer Journey von morgen mitgestalten, unsere Prozesse optimieren und das Team des Verkaufsinnendienst leiten. Dann bist du bei uns genau richtig als Customer Operations Manager:in mit Leitung Verkaufsinnendienst.
Deine Aufgaben
- Weiterentwicklung der Prozesse entlang der gesamten Customer Journey von der Anfrage bis zur Auslieferung sowie Analyse von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen
- Sicherstellung einer transparenten Pipeline-, Auftrags- und Kapazitätsplanung inkl. operativer Mitarbeit
- Verantwortung für die Einführung einer strukturierten Jahres- und Saisonplanung im Kommunalgeschäft
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, AVOR, Einkauf und Produktion zur Verbesserung der Lieferfähigkeit
- Aktive Mitarbeit bei Digitalisierungs- und Organisationspro...