Job Description
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h
Modelo 100% presencial – Avenida Paulista | São Paulo/SP
Estamos em busca de profissionais com experiência obrigatória em Implementação e Customer Success.
Importante: perfis sem experiência prática com implantação/onboarding de clientes, implementação de sistemas, aplicativos ou plataformas digitais não serão considerados para esta oportunidade.
Principais responsabilidades:
- Conduzir processos de onboarding e implementação de clientes na plataforma/aplicativo
- Garantir a correta configuração operacional e ativação dos clientes
- Acompanhar toda a jornada de implantação, assegurando aderência aos processos e qualidade das entregas
- Atuar diretamente no suporte operacional e troubleshooting de demandas
- Realizar gestão de tickets e interface constante com clientes
- Orientar e treinar clientes sobre utilização da plataforma e melhores práticas ...