Job Description
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en registreert hun vragen of interventiemeldingen.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van dossiers.
- Je ondersteunt de planning voor zowel dringende als minder urgente interventies.
- Je communiceert dagelijks met techniekers en stemt af welke profielen het best ingezet worden afhankelijk van het type opdracht.
- Je onderhoudt klantcontact bij het inplannen van werken en houdt rekening met urgenties.
- Je ziet toe op een efficiënte serviceflow en anticipeert op onvoorziene situaties.
- Je beheert bijkomende administratieve take...