Job Description
Descripción y detalle de las actividades
- Desarrollar y mantener la relación de trabajo con las cuentas asignadas.
- Colaborar con distintos equipos de trabajo, incluidos, entre otros, ingeniería de aplicaciones, control de producción, gestión de productos, ventas externas y calidad.
- Brindar un servicio al cliente excepcional para abordar consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción.
- Realizar un seguimiento regular de los clientes para comprender sus necesidades y brindar soluciones.
- Revisar y resolver los problemas o quejas de los clientes de manera rápida y profesional y, cuando sea necesario, escalar estos problemas a la Gerencia.
- Procesar órdenes de compra según los procedimientos y asegurarse de que los precios y los términos sean correctos.
- Realizar un seguimiento de los pedidos de las cuentas clave para garantizar la satisfacción del cliente y abordar cualquier problema posterior a la venta.
- Mantenerse actualizado sob...