Job Description
Empresa de transportes en Salamanca Gto.solicitaCUSTOMER SERVICE AGENT con experiencia en ventasEXPERIENCIA EN TRANSPORTE TERRESTRE (INDISPENSABLE)FUNCIONESRESPONSABLE DE ATENDER E INFORMAR OPORTUNAMENTE A LOS CLIENTES CON PROBLEMAS QUE SE SUSCITAN EN LOS VIAJES, ASÍ COMO BRINDAR APOYO EN LA SOLUCIÓN DE ESTOS POR MEDIO TELEFÓNICO Y/O CORREO ELECTRÓNICO.RESPONSABLE DE DAR SEGUIMIENTO A VIAJES CON EL APOYO DE CONTROLADORES LOGÍSTICOS Y MONITOREO.RESPONSABLE DE COORDINAR INDICACIONES DE COLOCACIÓN DE SISTEMAS DE RASTREO SEGÚN LO SOLICITEN LAS NAVIERAS.RESPONSABLE DE DAR DE ALTA UNIDADES EN CUENTAS ESPEJO.RESPONSABLE DE INFORMAR A CONTROLADORES LOGÍSTICOS Y MONITOREO INDICACIONES ESPECIALES.RESPONSABLE DE REGISTRAR E INFORMAR COSTOS ADICIONALES EN SERVICIOSRESPONSABLE DEL ENVÍO DE REPORTES A CLIENTES DIARIO.RESPONSABLE DE DAR SEGUIMIENTO Y ESTATUS A VIAJES CON EL APOYO DE CONTROLADORES LOGÍSTICOS Y MONITOREO.SEGUIMIENTO DE LOS VIAJES COORDINADOS DE PRINCIPIO A FIN Y DISPONIBILIDAD 24/7 ...