Job Description
- Beheren en verder uitbouwen van een eigen klantenportefeuille binnen de publieke sector
- Adviseren van klanten over het optimaal gebruik van de software en bijkomende modules
- Geven van opleidingen, workshops en demo's aan diverse doelgroepen
- Begeleiden van klanten tijdens onboarding en implementatie
- Fungeren als eerste aanspreekpunt bij vragen en change‑trajecten
- Signaleren van opportuniteiten voor upsell en cross‑sell
- Terugkoppelen van klantfeedback aan interne product- en developmentteams
-