Job Description
A ST-One é uma startup que nasceu com o propósito de tornar processos industriais mais eficientes através da Ciência de Dados.
Já estamos presentes em mais de 20 países, nas maiores indústrias do mundo, mas ainda temos muito a conquistar!
Precisamos de um(a) Customer Success Manager para assumir esse desafio e expandir nesse mercado junto com a gente.
Cultura
Na ST-One nosso principal valor cultural é a curiosidade. Nós somos fuçadores por natureza e queremos entender o mundo, buscando diariamente soluções para problemas que ainda não estão solucionados ou buscando um jeito melhor e mais inovador de fazer as coisas.
Sua missão será
- Criar e Gerenciar um time de CS, com métricas claras de performance, sempre levando em consideração a satisfação, retenção dos nossos clientes.
- Analisar ganhos de performance gerados pela implementação da Solução em nossos clientes.
- Identificar oportunidades de upsell...