Job Description
Perfil da Vaga
Candidatar-se como Customer Success Manager (Gerente de Contas) responsável pela gestão estratégica de clientes que operam suas próprias soluções de crédito estruturado.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O que você vai fazer:
- Desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes, atuando como parceiro de negócio na evolução das Soluções de Crédito Estruturado;
- Monitorar a saúde financeira, operacional e o engajamento dos clientes, identificando riscos de churn, inadimplência e oportunidades de crescimento;
- Conduzir análises recorrentes da performance das contas, considerando indicadores financeiros, utilização dos serviços e eficiência operacional, propondo recomendações consultivas;
- Atuar de forma próxima às áreas internas (produto, financeiro, operações), garantindo uma experiência integrada e soluções alinhadas às necessidades do cliente;
- Identificar e desenvolver oportunidad...