Job Description
Overview
Vi i Data Nova søker deg som er en engasjert og strukturert Customer Success Manager som vil ta eierskap til kunderelasjoner. Du vil jobbe tett med både kunder og interne team, og ha en nøkkelrolle i å sikre høy kundetilfredshet og videreutvikling av den eksisterende porteføljen.
Responsibilities
- Være kontaktpunkt for våre kunder og drive onboarding, kvalitetssikring, og løpende oppfølging.
- Forstå kundenes forretningsmål og sikre at de får maksimalt utbytte av Data Novas løsninger.
- Være i tett kontakt med kundene og arbeide målrettet for å utvikle kunderelasjonene.
- Samarbeide med salg om mersalg og forretningsutvikling i eksisterende kontoer.
- Videreutvikle og systematisere prosesser og verktøy i Customer Success-funksjonen.
Qualifications
- Dokumentert evne til å bygge sterke og langsiktige kunderelasjoner.
- God kommersiell forståelse og erfaring med å heve ku...