Job Description
Como CS na BoosterPRO, você será o braço direito do cliente. Sua missão é garantir que ele não apenas use nossa solução, mas que alcance o primeiro valor rápido e se torne um fã da marca. Você será o arquiteto do sucesso dele, identificando gargalos e antecipando soluções.
Onboarding & Implementação
- Guiar novos clientes nos primeiros passos para garantir uma adoção impecável.
Gestão de carteira
- Manter um relacionamento proativo com uma base de clientes, focando em retenção e satisfação; gerir dados e indicadores, garantindo a correta utilização dos produtos e soluções.
Treinamentos e acompanhamento
- Realizar treinamentos remotos e presenciais, além de reuniões de alinhamento com o cliente.
- Prestar suporte técnico ao cliente por meio da análise de dados e capacitação, garantindo que ele tenha o conhecimento necessário para extrair o máximo das soluções.