Customer Success Specialist México

Estamos buscando al nuevo Customer Success Specialist para nuestras oficinas de Xepelin en México, la estrategia de ser la mejor Fintech para nuestros clientes empieza contigo. Se te confiará la tarea de co-crear y ejecutar la estrategia de Customer Success. Esto, para poder diferenciar los servicios/producto de Xepelin ante el mercado.Para poder lograrlo y ser exitoso en la tarea, deberás hacer de todo - manejo de personas, entrenamiento y capacitación, ejecución de acciones correctivas/preventivas derivado del análisis de data y mucho más. A pesar de que el desafío ante ti es grande, te apoyaremos de forma robusta con expertos internos en producto, data y tecnología, herramientas de todo tipo, así como también mucha autonomía para que puedas utilizar los recursos a tu disposición como tú mejor creas posible.
**Responsabilidades**
- Responsable del onboarding, entrenamiento y soporte del cliente en la plataforma.
- Disponibilizar a los clientes los recursos de aprendizaje, tu...