Job Description
Customer Support Assistant
Department: Customer Support
Employment Type: Full Time
Location: LATAM-Colombia-Bogota
Reporting To: Karen Fonseca
Description
Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de asegurar una experiencia de servicio excepcional a través de los canales de contacto, generando soluciones rápidas y asertivas a las necesidades de los clientes, brindando un proceso de compromiso de extremo a extremo, y impactando fuertemente la satisfacción del cliente y el crecimiento de los ingresos.
Responsibilities
- Asistir a los clientes en todas las solicitudes relacionadas con servicio, preguntas sobre productos y oportunidades.
- Garantizar la satisfacción del cliente mediante el seguimiento integral de las solicitudes, contactando a las áreas relacionadas cuando sea necesario.
- Asegurar la resolución oportuna de los contactos de cli...