Job Description
Customer Support Engineer
Propósito del Rol
Como Customer Support Engineer, serás el pilar técnico que garantiza la estabilidad y satisfacción de nuestros aliados. No solo resolverás incidentes, sino que actuarás como un consultor técnico capaz de diagnosticar fallos en entornos complejos (SQL, Servidores, QA) y proponer mejoras en el ecosistema de medios de pago.
Perfil profesional
- Educación: Estudiante de últimos semestres, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
- Stack Requerido:
- Administración y diagnóstico en Windows Server.
- Ejecución de consultas y gestión de bases de datos en SQL Server.
- Metodologías de QA (Pruebas funcionales, regresión y validación de bugs).
- Experiencia: Mínima de 2 años en soporte técnico, gestión de incidentes críticos y prestación de servicio a clientes corporativos.
- Idiomas: Inglés...