Job Description
Hola En Donando estamos buscando nuestro/a próximo/a CX Specialist.
Si te apasiona el impacto social y quieres trabajar en un producto que ayuda a fundaciones a recaudar más, queremos conocerte.
Somos la plataforma de recaudación líder para fundaciones en Chile y estamos buscando a alguien que quiera ser el puente entre Donando y las organizaciones sociales que confían en nosotros.
¿Qué harás?
- Acompañar a fundaciones desde que entran hasta que lanzan su primera campaña y toda su experiencia con Donando.
- Monitorear cuentas y actuar antes de que aparezcan los problemas.
- Capacitar a clientes y hacer seguimiento de resultados.
- Gestionar renovaciones y detectar oportunidades de mejora.
- Ser la voz del cliente dentro de Donando.
- Ejecutar estrategias de activación de cuentas que se encuentren inactivas.
¿A quién buscamos?
Alguien con 1 a 2 años de experiencia en Customer Success o gesti...