Job Description
Misión
Genera e impulsa campañas y acciones en canal ContactCenter a través de análisis de datos, interacción con áreas y seguimiento de resultados
Descripción
- Analizar datos e interpretar resultados que contribuyan a la toma de decisiones estratégicas.
- Proponer, desarrollar y medir iniciativas que generen valor para el canal.
- Participar proactivamente en mesas interáreas para el desarrollo y ejecución de iniciativas.
- Desarrollar, implementar y mejorar continuamente procesos de datos de orquestación de leads velando por maximizar el valor incremental.
- Generar activos analíticos que le permitan identificar audiencias más propensas y afines al producto/canal.
- Mantener un continuo seguimiento de resultados y de nuevas oportunidades para el negocio.