Job Description
Desenvolvedor Júnior (Genesys Cloud)
Estamos em busca de uma pessoa Desenvolvedora Júnior para integrar nosso time e atuar com soluções de atendimento ao cliente, com foco em Genesys Cloud. Se você quer desenvolver sua carreira em tecnologia, essa pode ser sua oportunidade!
?? Principais responsabilidades
Mapear escopos de projetos com o time e clientes
Ativar organizações e divisões na plataforma
Desenvolver URAs utilizando o Genesys Cloud Architect
Criar scripts de atendimento
Administrar módulos de WFM e Speech Analytics
Realizar consumo e integração de APIs
Documentar processos e apoiar treinamentos internos
Construir especificações funcionais
Configurar campanhas e discadores
Gerenciar filas, permissões e usuários
Apoiar atividades de QA, homologação e suporte técnico
?? Requisitos
Ensino superior cursando ou concluído em:
Ciência da Computação
Sistemas de Informação
Engenharia de Software
ou áreas co...
Estamos em busca de uma pessoa Desenvolvedora Júnior para integrar nosso time e atuar com soluções de atendimento ao cliente, com foco em Genesys Cloud. Se você quer desenvolver sua carreira em tecnologia, essa pode ser sua oportunidade!
?? Principais responsabilidades
Mapear escopos de projetos com o time e clientes
Ativar organizações e divisões na plataforma
Desenvolver URAs utilizando o Genesys Cloud Architect
Criar scripts de atendimento
Administrar módulos de WFM e Speech Analytics
Realizar consumo e integração de APIs
Documentar processos e apoiar treinamentos internos
Construir especificações funcionais
Configurar campanhas e discadores
Gerenciar filas, permissões e usuários
Apoiar atividades de QA, homologação e suporte técnico
?? Requisitos
Ensino superior cursando ou concluído em:
Ciência da Computação
Sistemas de Informação
Engenharia de Software
ou áreas co...