Job Description
Descrição da vaga
Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en nuestra empresa, con experiencia comprobada en ciberseguridad, ISO 27001 y NIST. El candidato ideal será responsable de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente.
Responsabilidades e atribuições
Calidad y mejoramiento del servicio
- Trabajar de la mano con los equipos de trabajo y especialistas para prevenir inconvenientes y obstáculos definiendo siempre acciones preventivas y proactivas para mejorar la calidad del servicio y de los integrantes del equipo. CALIDAD
- Proponer e implementar mejoras continuas en los servicios.
- Implementar, administrar y mejorar los procesos, procedimientos y documentación necesaria para la prestación de los servicios a carg...