Job Description
Resumen del puesto
Perfil: En IW estamos evolucionando de ejecutivos de cuenta a Brand Squad Managers — líderes de squads autónomos con poder real de decisión y responsabilidad integral.
El/La BSM es la piedra angular de este modelo: dueño(a) de la relación con el cliente, de los resultados de la marca y del desarrollo de su equipo. No buscamos un coordinador intermedio.
Responsabilidades
- Ser el punto de contacto directo y estratégico del cliente: presentar resultados, anticipar necesidades y construir relaciones de largo plazo.
- Traducir los objetivos de negocio del cliente en estrategias accionables para el squad.
- Defender recomendaciones con datos y gestionar expectativas con transparencia.
- Definir prioridades y objetivos de cada miembro del squad.
- Gestionar cargas de trabajo, permisos y vacaciones del equipo.
- Evaluar el desempeño del squad y desarrollar el talento a tu cargo.
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