Job Description
Buscamos ejecutiva de atención a cliente y soporte que cuente con el siguiente perfil
Estudios en administración, trunco en sistemas, computación, etc.
Experiencia mínima de 1 año en atención a cliente (preferentemente en helpdesk)
Excelente trato a cliente y facilidad de palabra
Manejo de paquetería office
Manejo de alguna plataforma para levantamiento de tickets
Ordenada y estructuradaPrincipales funciones:Gestion de inicio a fin de las solicitudes de helpdesk
Coordinar en conjunto con la gerencia, cronograma y agenda de mantenimientos
Análisis de los reportes que recibe la mesa de soporte
Escalamiento de las solicitudes de soporte hechas por los concesionarios con las diferentes áreas involucradas (analista de soporte, hardware o software)Jornada PRESENCIAL DE 9 A 6 LUN A VIE Y SAB DE 9 A 3
Tipo de puesto: Tiempo completo
Estudios en administración, trunco en sistemas, computación, etc.
Experiencia mínima de 1 año en atención a cliente (preferentemente en helpdesk)
Excelente trato a cliente y facilidad de palabra
Manejo de paquetería office
Manejo de alguna plataforma para levantamiento de tickets
Ordenada y estructuradaPrincipales funciones:Gestion de inicio a fin de las solicitudes de helpdesk
Coordinar en conjunto con la gerencia, cronograma y agenda de mantenimientos
Análisis de los reportes que recibe la mesa de soporte
Escalamiento de las solicitudes de soporte hechas por los concesionarios con las diferentes áreas involucradas (analista de soporte, hardware o software)Jornada PRESENCIAL DE 9 A 6 LUN A VIE Y SAB DE 9 A 3
Tipo de puesto: Tiempo completo