Job Description
Nuesto cliente significativo empresa líder mundial en fabricación, instalación y servicio de ascensores y escaleras mecánicas, busca sumar a su equipo a su próximo (a) Ejecutivo (a) Call Center Part time 24 hrs semanales Providencia.
Funciones
- Atender todas las llamadas recibidas en la Central de Monitoreo de los proveedores y área de operaciones.
- Dejar los registros de atención grabados en el sistema CRM o programas computacionales de atención de clientes.
- Canalizar los requerimientos de los proveedores, que se generen en el contacto realizado ante una señal, gestionando la derivación correspondiente.
- Ejecutar la atención de las señales de emergencias, con primer proceso de verificación para la determinación de un evento real o falsa alarma.
- Realizar el levantamiento de fallas, de manera eficaz y rápida, entendiendo el nível de urgencia que esto implica.
Requisitos
- Poseer enseñanza media complet...