Job Description
Misión del cargo
Gestionar la información del NPS y acciones para mejorar este indicador. Anticipar las necesidades de los clientes y mejorar la experiencia.
Funciones del Cargo
- Acortar las brechas de insatisfacción de nuestros clientes, en función de proporcionar una experiencia de visita que facilite las compras y potencie las ventas, cuidando la expresión de la marca.
- Retroalimentar sobre el impacto de las acciones generadas por las áreas especialistas y sobre nuevas oportunidades de acción.
Requisitos
Relacionador Público, Publicista, Administración de empresas o carrera afín. Al menos 1 año de experiencia con clientes.
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