Job Description
¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de gestión de telefonía móvil!
¿Eres un experto en soluciones de movilidad y te apasiona el servicio al cliente? En DTI, buscamos a un ejecutivo, analítico y dinámico para gestionar nuestra infraestructura de telefonía móvil en una de las zonas más importantes de la CDMX.
UbicaciónSanta Fe, CDMX (Esquema Híbrido: 3 días presenciales y 2 días home office).
Horario laboral de 9 a.m. a 6 p.m. de lunes a viernes.
Qué harás con nosotros- Gestión de Ciclo de Vida: Desde el alta de líneas y asignación de equipos (celulares, módems, SIMs) hasta bajas y suspensiones por robo.
- Resolución de Fallas: Diagnóstico de incidentes en voz y datos, y gestión de garantías en centros de reparación.
- Control Administrativo: Elaboración de reportes mensuales de eficiencia y manejo de inventarios.
- Trámites Especializados: Gestión de roaming internacional, cesión de derechos y cambios de...