Job Description
¡Buscamos tu talento!
OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTO
Dar servicio a cada asegurado para su atención en servicios de asistencia vial, validando con los proveedores en convenio, su tiempo de arribo; con el propósito de resolver dudas y dar seguimiento de su servicio a cada asegurado, así como informar respecto a la recepción de llamadas por parte de para los cambios en costo o agregar conceptos.
4.1 Brindar seguimiento con el proveedor en el transcurso del traslado, confirmando el tiempo brindado inicialmente o si existe alguna incidencia, la reasignación y notificación nuevamente al cliente; con el propósito de informar a cada asegurado los detalles de su seguimiento.
4.2 Atender llamadas entrantes de cada asegurado, orientándolos en el proceso de traslado y resolviendo todas las dudas que llegaran a presentarse; para dar servicio y cumplir con una conexión telefónica del 95% durante su jornada laboral.
4.3 Confirmar con el proveedor el servicio y si f...