Job Description
¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Contact Center PostVenta Jornada FullTime!
Ubicación: Trabajo presencial, comuna de Pudahuel.
Responsabilidades
- Gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de chat, mensajería y canales digitales.
- Brindar soporte y orientación en procesos postventa, asegurando una atención oportuna y de calidad.
- Registrar y actualizar información de casos en plataformas internas de gestión.
- Realizar seguimiento y resolución de requerimientos, cumpliendo con los tiempos establecidos por el servicio.
- Escalar incidencias o casos complejos a las áreas correspondientes para su correcta solución.
Condiciones de la jornada
JornadaFullTime 42 horas semanales. Horario del servicio: lunes a viernes desde las 08:30 a 17:30. Modalidad de trabajo: presencial en Pudahuel.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en contact center de postventa...