Job Description
¿Eres un apasionado del mundo de Atención y servicio a Clientes?
En Vitamédica parte de Bupa estamos buscando una persona entusiasta y empática para nuestro equipo de ATENCIÓN AL CLIENTE.
¿Cuál será tu rol?- Brindar al paciente la mejor experiencia en servicio y calidad.
- Recibir, canalizar y resolver las solicitudes de servicio de nuestros usuarios mediante los canales establecidos.
- Atender a las llamadas y brindar atención por medio de correo con un nivel óptimo para nuestros usuarios.
- Dinámico en el seguimiento, respetando el uso de nuestra póliza de GMM.
- Cumplimiento de KPI's de Call Center.
- Experiencia al menos 1 año en Call Center o Atención al Cliente, preferente pero no indispensable conocimiento en Seguro de Gastos Médicos o giro de la Salud.
- Bachillerato concluido.
- Disponibilidad de horario.
- Excelente ortografía y redacción.
- Habilidad de ...