Job Description
Descrição da vaga:
Buscamos profissionais para atuar no atendimento de clientes de E-Commerce, cobrindo atendimento de voz, chat e e‑mail para clientes que utilizam leitor de cartões com dúvidas financeiras.
Responsabilidades e atribuições
- Atender os clientes com cordialidade e empatia.
- Registrar chamadas e atendimentos no sistema.
- Garantir um atendimento eficaz, visando a satisfação do cliente.
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas conforme procedimentos estabelecidos.
- Analisar situações apresentadas pelos clientes e propor a melhor solução com argumentos embasados.
Requisitos e qualificações
- Mínimo de 18 anos.
- Ensino médio completo.
- Experiência em atendimento ao cliente é diferencial.
- Conhecimento em informática, pacote Office, Google Chrome e digitação rápida.
- Preferencialmente residência próxima à unid...