Job Description
Heineken busca un profesional en Monterrey para brindar atención telefónica efectiva a los clientes. El candidato deberá asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los niveles de servicio establecidos.
Este rol implica atender llamadas entrantes con un enfoque profesional y realizar llamadas de seguimiento para medir la satisfacción del cliente. Se requiere un nivel básico de Excel.
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