Job Description
Especialista Customer Voice
Wom, una compañía de telecomunicaciones en Santiago, busca un Especialista Customer Voice para analizar la voz del cliente y trabajar en la mejora de procesos internos.
Responsabilidades
- Medir KPIs de experiencia.
- Generar reportes.
- Proponer recomendaciones estratégicas.
Requisitos
- Grado en Ingeniería.
- Experiencia en telecomunicaciones.
- Habilidades en análisis de datos utilizando SQL y PowerBI.
Ofrecemos un ambiente participativo con enfoque en la experiencia del cliente.
Referencia: J-18808-Ljbffr
#J-18808-Ljbffr