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Especialista Relacionamento Cliente I (Plano de Saúde - Setor SAC/Informação) - Unidade Belo Ho[...]
Job Description
Especialista Relacionamento Cliente I (Plano de Saúde - Setor SAC/Informação) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG
Job type: Full-time employee
Responsabilidades
- Identificar a necessidade do cliente e apresentar uma solução prática, objetiva e empática conforme procedimento do produto e/ou serviço.
- Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientar, gerir conflitos, tratar reclamações e direcionar.
- Utilizar sistemas para registro e aplicação do atendimento.
- Trabalhar com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, etc., fornecendo acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.
Qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo.
- Boa comunicação verbal.
- Conhecimentos básicos em informática e digitação.
- Experiência em Ate...