Job Description
Como estagiário de Sucesso do Cliente na DataPolicy, você será uma peça fundamental na experiência dos nossos usuários. Atuará diretamente no relacionamento com clientes, apoiando o time de Políticas Públicas, garantindo que cada empresa e associação que utiliza nossa plataforma extraia o máximo valor das nossas ferramentas de monitoramento legislativo e regulatório. Buscamos um perfil que tenha interesse em política, gosta de se relacionar com pessoas e quer crescer em um ambiente dinâmico e estratégico.
Responsabilidades
- Acompanhar a jornada dos clientes, desde o onboarding até a renovação, garantindo uma experiência positiva e contínua;
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento, identificando necessidades e oportunidades de melhoria no uso da plataforma;
- Prestar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre funcionalidades, entregas e fluxos da ferramenta;
- Apoiar o time de Políticas Públicas no levantamento e na org...