Job Description
O que esperamos de você para essa vaga:
- Cursando Ensino Superior (Bacharelado ou Tecnólogo) em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas de TI;
- Disponibilidade para atuar no modelo presencial com revezamento entre unidades Savassi e Vespasiano
O que será um diferencial:
- Conhecimento básico em administração de contas no Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
- Noções de conceitos de ITIL (gestão de incidentes e requisições).
- Familiaridade com ferramentas de chamados e projetos (AnyDesk, ServiceNow, Planner ou similares).
- Inglês intermediário.
- Atendimento de Primeiro Nível (N1): Auxiliar no registro e triagem de chamados técnicos via plataforma de Service Desk.
- Suporte de Hardware e Software: Prestar apoio no diagnóstico e resolução de problemas cotidianos em computadores, notebooks, sistemas operacio...